FAQ häufig gestellte Fragen

FAQs Fragen und Antworten schnell und unkompliziert.

Produktbezogene: Welche Größen/Farben sind verfügbar? Wie wird der Bestellte Artikel geliefert? Gibt es Alternativen zum Produkt?

Bestellung und Lieferung: Wie lange dauert die Lieferung? Wie kann ich die Lieferung verfolgen?

Zahlung: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wann ist die Zahlung fällig? Kann ich auf Rechnung bezahlen?

Rückgabe und Umtausch: Wie funktioniert die Rückgabe? Wer trägt die Rücksendekosten? Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Häufige Fragen zu Bestellungen und Rückgaben

Allgemeine Fragen

Ich habe mehrere Gutscheincodes, wie viele kann ich pro Bestellung einlösen?

Pro Bestellung kannst du einen Rabattcode einlösen. Den anderen Gutschein kannst du dir jedoch gern für eine zweite Bestellung aufheben oder einem Freund/ einer Freundin schenken.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

Kreditkarte
Paypal
Klarna (Aktuell nur in Deutschland Verfügbar)
Sofortüberweisung
Kauf auf Rechnung (Klarna)

Wie lange dauert meine Lieferung ?

In welche Länder liefern wir.

Deutschland
Österreich
Spanien
Niederlande
Dänemark
Belgien
Frankreich

Wie lange sind die Lieferzeiten

Wir liefern immer Montags - Samstags die Ware aus. In der Regel dauert die Lieferzeit 2-4 Werktage. Versendet wird mit DPD. Jeder Kunde erhält eine Sendungsnummer zu seiner Bestellung.

Rückgabe von Bestellungen

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per Mail.

Bitte beachten Sie die Bedingungen zur Rückgabe von einer Ware.

Die Originalverpackung darf keine Beschädigungen aufweisen.
Bitte senden Sie den Artikel so zurück, dass ein Wiederverkauf problemlos möglich ist.

In unserem Online-Shop genießen Sie ein14-tägiges Umtauschrecht– ganz bequem und ohne Angabe von Gründen.
So können Sie in Ruhe entscheiden, ob der Artikel perfekt zu Ihnen (und Ihrem Vierbeiner) passt.

Wie lange dauert es bis ich meine Rückerstattung erhalte?

sobald die Ware bei uns im Lager eintrifft wird der Betrag zurückerstattet.

Ist noch keine Ware auf dem Versandweg, verrechnen wir die Rückgabe direkt.

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